Exclusão de Dados

Última atualização: 25 de abril de 2026

Como solicitar exclusão dos seus dados

A Kicker Company respeita seu direito a exclusao de dados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Protecao de Dados) e as politicas de plataformas parceiras (Meta, Google, TikTok).

O que e excluído

Ao solicitar exclusão, os seguintes dados sao removidos:

Dados de contá (nome, e-mail, credenciais).
Tokens de acesso a plataformas (Meta, Google, TikTok, GA4).
Métricas de campanhas armazenadas (daily_metrics, campaign_metrics, ad_metrics).
Insights e análises gerados por agentes de IA.
Criativos e mídias armazenados no Cloudinary.
Logs de atividades e execuções de agentes.
Configurações de cliente e integrações.

Prazo de exclusão

A exclusão completa e realizada em ate 30 dias apos a confirmação da solicitação. Tokens de acesso a plataformas sao revogados imediatamente.

Como solicitar

Você pode solicitar a exclusão de 3 formas:

1. Pela plataforma

Acesse Configurações > Minha Contá > Excluir Contá. A exclusão será processada automaticamente.

2. Por e-mail

Envie um e-mail para privacidade@kickerco.com com o assunto "Exclusao de dados" informando o e-mail da conta.

3. Desconectar íntegrações

Para revogar apenas o acesso a uma plataforma especifica (Meta, Google, etc.), acesse Integracoes na plataforma e clique em "Desconectar". Os tokens serao revogados imediatamente e os dados associados serão excluidos em ate 30 dias.

Dados retidos após exclusão

Podem ser retidos por obrigacao legal ou interesse legítimo:

Registros de faturamento (exigência fiscal — 5 anos).
Logs de segurança anonimizados (proteção contra fraude — 6 meses).

Confirmação

Após a conclusão da exclusão, você recebera um e-mail de confirmação no endereço associado a contá.

Contato

Duvidas sobre exclusao de dados: privacidade@kickerco.com